Hasta ahora he estudiado que ocurre con nuestra comunicación no verbal, la verdad es que todo se basa en nuestro comportamiento, es por esto que con el lenguaje abordamos el comportamiento.
Todo texto que se ha leído (o que yo he leído sobre el tema) dice que un punto importante es la aparición del lenguaje que este hecho supone el paso definitivo fundamental en el proceso de humanización tanto para la especie como para el individuo, comenzamos a comunicarnos, ahora bien escudriñemos más en el tema si sabemos que etimológicamente, la palabra comunicación se refiere a “común-acción”, esto nos lleva directamente al comportamiento cuyo significado es “acciones de un objeto u organismo”, hasta este punto quien diría que tenían relación (En realidad me acorde de la película “Mi gran Boda Griega” cuando el padre de origen griego encuentra el significado de los apellidos unos son manzanas y los otros naranjas por lo tanto ambas familias resultan ser frutas, es casi como encontrarle la quinta pata al gato), al igual que en la película descubrimos que aquí la comunicación y el comportamiento son ACCIONES, ahora bien el comportamiento verbal permite incrementar espectacularmente las posibilidades de comunicación social, de influencia mutua, de recopilación cultural…el lenguaje hace que el hombre adquiera multitud de comportamientos y modifique los que ya posee, sin pasar por las “experiencias reales” solo le hacen falta las verbales.
Ahora cuando comenzamos a comunicarnos, con nuestros primeros balbuceos, “a gugu tata, tutu camon a tete” apuesto que hasta ustedes entenderían que en ese texto se habla del abuelo del auto o camión y que esta el chupete involucrado (fue el coronel en la cocina con el candelabro…no me digan que no han jugado Club), bueno es ahí cuando además introducimos nuestro comportamiento ya que a cada balbuceo nuestro familiares lo acompañaban de risas, palmadas, movimientos extraños de brazos, gestos en el rostro y quien sabe que más (si son padres, tíos o conocen a algún bebe, mírense en el espejo cuando le hablan o lo escuchan), y ustedes al entender lo que el niñ@ quiere repite a el tata (ni siquiera dicen el abuelo) en el auto…tu tete?, y el niñ@ responde “ti”, y asumimos que dijo si, recuerden que hasta un recién nacido es capaz de emitir sonidos. Su repertorio verbal innato ya cuenta con todos los ingredientes que delimitados y ordenados que finalmente constituirán su habla. Volviendo a esos gestos que nos resultan en ocasiones hasta ridículos, en este sentido, propongo entender la comunicación como la combinación de acciones. Así ¿la comunicación será más que el intercambio de información?, interesante, y no es porque yo lo escribo, hay muchas personas que han escrito hasta sus tesis de psicología hablando del tema, en fin las personas interpretan la “información” de manera particular y no permite centrarse en clasificar acciones, lo cual es un error, y si leyeron “Lenguaje No verbal, se habrán dado cuenta que decimos y transmitimos mucha información sin decir una palabra, si conjugáramos las dos C, comunicación y comportamiento, no tendríamos en ocasiones de abocarnos a buscar al responsable que no transmitió bien o que no escuchó bien cuando se producen malos entendidos.
Ahondemos más en el tema y dejemos a los niñ@s para otra ocasión y aprender ¿Cómo hablan los niñ@s? les parece?... Bueno ya estamos embarcados en esta cruzada, y en este contexto, podemos señalar que los seres humanos son seres comunicantes que dependen críticamente de su capacidad para comunicar con el fin de afrontar las demandas de la vida en una sociedad compleja, entendimos de los bebes que el aprendizaje del habla se aprende mediante la imitación, recuerden el lenguaje no solo es hablar, es substancialmente significado. Las palabras cuentan no por su sonido sino por lo que simbolizan, es por eso que nuestro comportamiento tiene tanta relación con la comunicación, no podemos decirle a un niño cuidado frente a un peligro y reírnos, no nos estaríamos comunicando correctamente, las palabras significan o representan hechos del mundo real (significado sensorial, es decir, en este caso como dos personas se comunican mediante los sentidos), pero también significan o provocan emociones (significado emocional, como ya vimos en “Lenguaje corporal no verbal”), es el lenguaje comprensivo, se han dado cuenta que basados en todas estas nuevas formas de ver el lenguaje tenemos mucho que aprender… ¡ES FASCINANTE!.
Para continuar debemos aclarar algunas cosas, por ejemplo, en el proceso de comunicación, es necesario comprender elementos centrales que configuran su importancia en el ámbito de las relaciones humanas:
• Todo comportamiento o no comportamiento es comunicación.
• Es un proceso que se da en un contexto.
• Es interaccional: sus efectos dependen del que comunica y del que recibe e interpreta (como digo todo depende del cristal con que se mire)
• Es un proceso de causalidad circular.
• Lo central del proceso es que tiene un efecto o influencia sobre la otra persona.
• No es sólo intercambio de información, por lo que debemos diferenciarla del proceso de comunicación propiamente tal.
Comienza a aclararse la película sobres las “ACCIONES CC”, para esto también hay que tener claro que la comunicación cumple diversas funciones, las cuales se pueden sintetizar en que ésta actúa para “controlar el comportamiento” ya sea de individuos o de un grupo,” fomenta la motivación” por ejemplo una sonrisa y un fuerte abrazo con un “mi mas sentido pésame a tu novia” de tu mejor amigo antes de que te lances en benji, ¡oh!, disculpen a veces tengo un mal sentido del humor el abrazo era para ti con un “buen salto!”, es importante el comportamiento para tomar decisiones, a veces no basta con las palabras, es que a veces las acciones dicen más que mil palabras, además, la comunicación una fuente básica de interacción social para la “satisfacción de necesidades”, como mencione proporciona la información que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones y evaluar opciones alternativas.
Ahora bien, nuevamente nos encontramos aclarando conceptos, he escrito mucho de “información”, ¿Cuál es la diferencia con Comunicación?
Comunicación (es una acción, ¡Si!), es relacional y existe como interacción entre dos personas.
En Cambio Información, es solo la transferencia de mensajes, es unidireccional (¡como lo que estoy haciendo yo!), no exige retroalimentación y puede ser estática, no esta orientada al comportamiento…no implica ACCIÓN.
En un Web leí: “Los significados no son cualidades de las palabras sino respuestas encubiertas no observables de los seres humanos”, suena bonito, todavía no se que quiso decir, pero suena bonito, como ven esto ultimo ¿Es información? No implica una acción, ni menos interacción, entonces se entiende que es información, por lo mismo a mi me interesan más las CC, estar en la aCCión.
Por eso volviendo al tema, espero que esta pausa de definición de conceptos no los haya hecho perderse, estamos tratando el tema de la Comunicación y el Comportamiento, recuerden ambas son acciones, y no podemos comunicar alegría hilarante si nos comportamos apáticamente, ¿cierto?, como dijo uno de los lectores de “Lenguaje NO verbal”: “…creo que también forma parte de nuestras culturas y nos ayuda a tener presente que nuestros gestos hablan a veces más fuerte que nuestras palabras y que sin darnos cuenta también forman parte de nuestro interior el cuál sale a la luz de distintas formas” (Roberto), es decir, si le deseo buena suerte a un colega de trabajo que no aprecio ni le deseo buena suerte de corazón, lo mas probable es que mi comportamiento me desenmascare (recuerden su lenguaje corporal!!!)
Bueno para finalizar solo quiero decirle que usen la comunicación para trata de fomentar comportamientos positivos, mantener los comportamientos adecuados, y fomentar y apoyar el cambio de comportamiento a nivel individual, comunitario y social, así se formara un circulo perfecto que mediante sus comportamiento enviaran mensajes comunicacionales positivos a quienes los rodean, pensar antes de actuar, expresan con su comportamiento el fiel reflejo de su luz interna (positiva, principalmente eliminen lo negativo)
